Conditions d’utilisation
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site Aluzion. Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
1. Identité du vendeur
Nom commercial : Aluzion
Forme juridique : Micro-entreprise
SIREN : [À compléter]
Email : aluzion.business@gmail.com
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies, vidéos et descriptions sont fournies à titre indicatif et ne peuvent engager la responsabilité d'Aluzion en cas de différences mineures.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) et comprennent les taxes applicables. Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant la validation de la commande.
Aluzion se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
Toute commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
Aluzion se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de fraude présumée, d'informations inexactes ou de circonstances exceptionnelles.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les paiements sont sécurisés et traités par les prestataires de paiement proposés par Shopify. Aluzion ne stocke jamais les informations bancaires complètes des clients.
6. Livraison
Les commandes sont préparées puis expédiées dans les meilleurs délais.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le pays de destination, les transporteurs ou des circonstances indépendantes de notre volonté.
Un numéro de suivi est communiqué lorsque celui-ci est disponible.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, les clients particuliers disposent d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception du produit pour exercer leur droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Le produit devra être retourné dans son état d'origine, complet et propre à une nouvelle commercialisation.
8. Retours et remboursements
Les demandes de retour doivent être adressées au service client avant tout renvoi.
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement est effectué selon le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans les délais prévus par la réglementation.
9. Produits défectueux
En cas de produit reçu endommagé ou présentant un défaut de fabrication, le client est invité à contacter le service client dans les meilleurs délais en joignant des photographies du produit concerné.
10. Garanties légales
Les produits bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément au droit français.
11. Responsabilité
La responsabilité d'Aluzion ne saurait être engagée en cas d'inexécution ou de mauvaise exécution du contrat imputable au client, à un cas de force majeure ou à un événement indépendant de sa volonté.
12. Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus présents sur le site Aluzion (textes, images, vidéos, logo, graphismes et design) est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.
13. Protection des données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
14. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avant toute procédure judiciaire.
15. Contact
Pour toute question concernant une commande ou les présentes CGV :
Email : aluzion.business@gmail.com
Dernière mise à jour : 1er juillet 2026.